よくある質問

歩・馬・舟は、旅の手段のちがいです。歩はじっくりと基礎と向き合う道、馬は視座を広げ、より高度な表現へ踏み込む道、舟は盆栽の芸術的な深みへと漕ぎ出す道です。どれが正解ということはなく、どこから始めるかは、あなた自身が決めるものです。

どちらをお選びいただいても構いません。年払いを選ぶと月払いより少しお得になります。まずは月払いで旅を始めてみて、続けたいと感じたら年払いへ切り替えることもできます。

はい、コースの変更は可能です。旅を続けるうちに「もう少し深いところへ」と感じるときが来るかもしれません。そのときに、あらためて選び直してください。

月払い・年払いともにご用意しています。歩コース ¥1,980/月（年払い ¥19,800）、馬コース ¥3,180/月（年払い ¥31,800）、舟コース ¥4,780/月（年払い ¥47,800）です。くわしくはジャーニーページの料金比較表をご確認ください。

まず会員登録をお済ませください。登録が完了すると、会員のみが視聴できる動画からご覧いただけます。コースへの参加は、登録後にいつでもお申し込みいただけます。

はい、パソコン・スマートフォン・タブレット、どの端末からでもご覧いただけます。インターネット環境があれば、場所を選ばず、ご自身のペースで旅を続けていただけます。

コース内での疑問は、動画ごとのコメント欄からお知らせください。また、お問い合わせページからもご連絡いただけます。一人で旅を続けていただきながら、迷子にならないよう、そっとそばにいます。

はい。BONSAI JOURNEY は、盆栽を知ったばかりの方から、長年続けてきた方まで、あらゆる段階の方をお迎えしています。技術より先に、盆栽と向き合う心の準備があれば、それで十分です。

コースをご覧いただくだけであれば、特別な道具は必要ありません。動画を通じて、盆栽の世界をまず感じていただくことが、最初の旅の始め方です。実際に手を動かしたくなったとき、必要なものは自然とわかってきます。

サイトおよび動画字幕を7ヶ国語（日本語・英語・スペイン語・イタリア語・ポルトガル語・ドイツ語・フランス語）でご用意しています。字幕言語はマイアカウントページの設定からいつでも一括で切り替えが可能です。

アップグレードの場合：例えば、馬コース（月払い）から舟コース（月払い）へ変更する場合、現在の契約における未使用期間の価値が、日割りで計算されます。その上で、新しいコースの料金との差額が即時請求されます。

ダウングレードの場合：より低価格のコースに変更する場合、変更時に返金や割引が行われるのではなく、現在の契約期間（次回更新日まで）はそのまま継続され、更新日以降に新コースの料金に切り替わります。

はい、いつでも解約（キャンセル）を申請いただけます。解約申請後も、ご契約期間の満了を持って解約が確定するまでの期間は、引き続きコンテンツをご利用いただけます。残り期間に相当する返金はございません。

サブスクリプションを解約済み（または解約申請中）であれば、アカウントの削除（退会）が可能です。こちらよりご確認ください。