Politique de confidentialité

C.Q. Inc. collecte les informations suivantes afin de gérer convenablement le service « BONSAI JOURNEY » et d'en garantir une utilisation sûre et pratique :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Pays de résidence, adresse
• Numéro de téléphone
• Historique d'achats
• Historique de navigation
• Photos publiées
• Messages de chat et images jointes dans Letters

Ces informations sont utilisées pour la fourniture du service, le développement de nouveaux services, les activités marketing et l'assistance.

Les photos que vous publiez dans le service sont conservées et utilisées pour vérifier le contenu publié, permettre les conseils ou réponses des enseignants ou administrateurs, traiter les demandes d'assistance et maintenir la qualité du service.

Les messages de chat et les images jointes envoyés via Letters sont conservés et utilisés dans la mesure nécessaire pour les réponses, les réponses par procuration, le traitement des demandes, la prévention des abus et les autres opérations du service.

Les administrateurs peuvent consulter les messages de chat et les images jointes de Letters uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre au nom de l’enseignant, traiter les demandes, vérifier les abus et répondre aux besoins opérationnels.

Lorsqu'un utilisateur se désinscrit, l'historique de chat et les images jointes de Letters sont entièrement supprimés et ne peuvent pas être restaurés, sauf pour les informations qui doivent être conservées par la loi.

Sauf disposition légale contraire, la société ne communiquera aucune donnée personnelle à des tiers sans le consentement préalable de l'intéressé. Toutefois, dans le cadre de ses activités, la société peut confier le traitement de données personnelles à des prestataires externes, dans la limite du nécessaire. Des critères de sélection sont définis, et la protection des informations est assurée par des contrats appropriés. La société assure également une supervision adéquate de ces prestataires.

La société met en œuvre des mesures de gestion appropriées pour prévenir toute fuite, altération ou perte de données personnelles. Cela comprend le contrôle d'accès, la détection des accès non autorisés et l'implémentation de cadres de sécurité, ainsi que des mesures physiques, organisationnelles, humaines et techniques. Des formations relatives à la protection des données personnelles sont dispensées régulièrement au personnel.

Les utilisateurs peuvent demander la divulgation, la rectification, l'ajout, la suppression ou la suspension de l'utilisation de leurs données personnelles. Dans ce cas, veuillez nous contacter et nous y donnerons suite dans les meilleurs délais. Les procédures de vérification nécessaires seront appliquées. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.

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Cookies tiers : La société peut utiliser des cookies conjointement avec des tiers de confiance afin de faciliter les activités marketing et l'analyse du site.

Gestion et refus des cookies : Vous pouvez gérer ou refuser l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, en cas de refus ou de désactivation des cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

La société peut réviser et modifier sa politique de confidentialité afin de traiter convenablement les données personnelles. En cas de modification, les changements seront publiés sur le site web de la société. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.