Questions fréquentes

歩 · 馬 · 舟 représentent différentes manières de voyager. 歩 est la voie pour approfondir patiemment les fondations, 馬 élargit la perspective et aborde des expressions plus avancées, 舟 navigue vers les profondeurs artistiques du bonsaï. Il n'y a pas de choix supérieur à un autre — le point de départ vous appartient.

L'un comme l'autre convient. Le paiement annuel offre un avantage par rapport au mensuel. Vous pouvez commencer votre voyage au mois, puis passer à l'année lorsque vous souhaitez poursuivre.

Oui, le changement de parcours est possible. Au fil du voyage, vous ressentirez peut-être l'envie d'aller « un peu plus en profondeur ». Le moment venu, choisissez à nouveau.

Le paiement mensuel et annuel sont tous deux proposés. Parcours 歩 : ¥1,980 / mois (annuel ¥19,800), parcours 馬 : ¥3,180 / mois (annuel ¥31,800), parcours 舟 : ¥4,780 / mois (annuel ¥47,800). Veuillez consulter le tableau comparatif sur la page Voyage pour plus de détails.

Veuillez d'abord créer votre compte. Une fois l'inscription terminée, vous pourrez visionner les vidéos réservées aux membres. L'inscription à un parcours est possible à tout moment après la création de votre compte.

Oui, les vidéos sont accessibles depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Avec une connexion internet, vous pouvez poursuivre votre voyage à votre rythme, où que vous soyez.

Pour toute question relative au parcours, vous pouvez écrire dans l'espace de commentaires de chaque vidéo. Vous pouvez également nous contacter depuis la page dédiée. Nous restons discrètement à vos côtés, veillant à ce que vous ne vous égariez pas sur votre chemin.

Oui. BONSAI JOURNEY accueille aussi bien ceux qui découvrent le bonsaï que ceux qui le pratiquent depuis des années. Avant la technique, il suffit d'avoir le cœur disposé à se confronter au bonsaï.

Pour suivre le parcours, aucun outil particulier n'est nécessaire. Ressentir d'abord le monde du bonsaï à travers les vidéos — c'est là que commence le voyage. Lorsque vous souhaiterez mettre la main à l'œuvre, vous saurez naturellement ce dont vous avez besoin.

Le site et les sous-titres des vidéos sont disponibles en sept langues (japonais, anglais, espagnol, italien, portugais, allemand et français). Vous pouvez à tout moment changer la langue des sous-titres depuis les paramètres de votre page Mon compte.

アップグレードの場合：例えば、馬コース（月払い）から舟コース（月払い）へ変更する場合、現在の契約における未使用期間の価値が、日割りで計算されます。その上で、新しいコースの料金との差額が即時請求されます。

ダウングレードの場合：より低価格のコースに変更する場合、変更時に返金や割引が行われるのではなく、現在の契約期間（次回更新日まで）はそのまま継続され、更新日以降に新コースの料金に切り替わります。

はい、いつでも解約（キャンセル）を申請いただけます。解約申請後も、ご契約期間の満了を持って解約が確定するまでの期間は、引き続きコンテンツをご利用いただけます。残り期間に相当する返金はございません。

サブスクリプションを解約済み（または解約申請中）であれば、アカウントの削除（退会）が可能です。こちらよりご確認ください。